Handelsbetingelser

Vilkår og betingelser for MrSpyplant

 

Dailyo ApS

Frederikshavnsvej 86a

9800 Hjørring

CVR: 42506265

 

Betaling

MrSpyplant accepterer online betalinger med Dankort, Visa/Dankort, Visa og Mastercard.

 

Betaling vil kun blive trukket fra din konto, når den fysiske vare er afsendt, eller det virtuelle produkt er oprettet, medmindre andet er aftalt eller angivet i din ordre.

 

Reservation af beløb

 

Når du bruger et debet- eller kreditkort, reserveres beløbet, indtil webshoppen har behandlet og afsendt din ordre. Når ordren er afsendt, trækkes pengene fra din konto. Reservationsperioden afhænger af produktet/tjenesten.

 

Godkendelse på debetkort

 

For debetkort kan du se, at pengene er reserveret på din konto, og din tilgængelige saldo vil fremstå som reduceret. Hvis du eller webshoppen annullerer ordren, kan webshoppen ikke trække pengene, men reservationen vil stadig være gyldig i en periode. Bemærk, at kun din bank (eller kortudsteder) kan ophæve reservationen.

 

Godkendelse på kreditkort

 

Pengene vil først blive trukket fra din konto og vises i din oversigt, når webshoppen behandler og trækker betalingen for din ordre.

 

Alle priser på hjemmesiden er inkl. moms.

Hjemmesiden bruger følgende valuta til prissætning:

Danmark – Kroner (DKK)

 

MrSpyplant bruger en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL-protokol, hvilket sikrer, at dine data er sikre og ikke kan læses af andre.

 

Levering

Leveringstiden for din ordre er 1-3 hverdage i Danmark.

 

MrSpyplant sender varer med følgende: GLS - Erhverv, GLS - Privat, GLS - Pakkeshop, PostNord - Privat, PostNord - Erhverv, PostNord - Valgfrit udleveringssted.

 

Fragt beregnes efter vægt.

 

Du kan vælge at få pakken sendt “uden omdeling” eller “med omdeling”.

 

Du vil altid modtage et trackingnummer, så du kan følge din pakke fra vores lager til dit hjem.

 

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden, medmindre andet er aftalt eller angivet i din ordre.

 

De 14 dage starter fra den dag, hvor ordren leveres.

 

Du skal selv afholde eventuelle returneringsomkostninger.

 

Ønsket om at gøre brug af fortrydelsesretten skal meddeles os senest 14 dage efter levering, og vi skal modtage den senest 14 dage efter, vi er blevet informeret om din brug af fortrydelsesretten.

 

Ønsket om at bruge fortrydelsesretten skal sendes på mail til: support@mrspyplant.dk. Meddelelsen skal tydeligt angive dit ønske om at gøre brug af fortrydelsesretten.

 

Varens stand ved returnering

Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi som følge af anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

 

Hvis varen er prøvet ud over, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af nedsat værdi. Det betyder, at hvis du fortryder købet, får du en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til MrSpyplant at vurdere varens stand.

 

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til købeloven. Reklamationsretten gælder for alle software-, material- og fabrikationsfejl.

 

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til MrSpyplant inden for rimelig tid efter varens modtagelse. Max. to måneder anses som rimelig tid, medmindre andet er aftalt. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

 

Reklamationsretten bortfalder ved forkert eller usædvanlig håndtering af produktet.

 

MrSpyplant dækker returneringsomkostninger i rimeligt omfang.

 

Ved returnering kontaktes virksomheden:

 

Dailyo ApS

Frederikshavnsvej 86a, 9800 Hjørring

 

Reklamationer modtages ikke, hvis de sendes på efterkrav.

 

Kunde- & privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre; de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

 

For at indgå aftale med MrSpyplant har vi brug for følgende oplysninger:

. Navn

. Adresse

. Telefonnummer

. Email adresse

 

Vi registrerer dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.

 

Personoplysningerne registreres hos MrSpyplant og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

 

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, så du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles, og hvorfor.

 

Direktøren og de ansatte for MrSpyplant har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

 

Den dataansvarlige i MrSpyplant er: Morgan Jersborg

 

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

 

Som registreret hos MrSpyplant har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed rettes til support@mrspyplant.dk.

 

Cookies

På https://mrspyplant.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dens funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

 

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer; se vejledningen i Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

 

Logstatistik

Vi bruger en logstatistik på https://mrspyplant.dk, hvilket betyder, at et statistiksystem opsamler information, der kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra, og hvor på websitet det forlades mv.

 

Logstatistikken anvendes kun med det formål at optimere MrSpyplant's hjemmeside.

 

Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din beskyttelse som forbruger, når du køber via en Quickpay-betalingsløsning:

https://quickpay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

 

Klageadgang

En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Nævnenes Hus, Mæglingsteamet for Forbrugerklager, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus. Mæglingsteamet vil forsøge at løse uenigheden gennem mægling, og hvis det ikke er muligt at finde en løsning, kan du indbringe klagen for Forbrugerklagenævnet.

 

Som udgangspunkt er det en betingelse for at klage, at den vare eller tjenesteydelse, du vil klage over, har kostet mindst DKK 1.110 og højst DKK 100.000. For klager over tøj og sko skal prisen som udgangspunkt være mindst DKK 720. Beløbsgrænserne kan ændres. Du skal betale et gebyr for at få klagen behandlet.

 

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Dette er særligt relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klager kan indgives her:

http://ec.europa.eu/odr

 

Ved indgivelse af en klage skal du angive vores email adresse: support@mrspyplant.dk